משפטי
מדיניות משלוחים
מעודכן לפי התקנון החי בחנות, אוגוסט 2026
3. הליך רכישת מוצר באתר, מועדי אספקה ודרך איסוף
3.1 טעויות מלאי עלולות לקרות, לפיכך, במידה ומוצר שהוזמן אינו זמין במלאי על אף האמור באתר, יינתן ללקוח צפי להגעת המוצר למלאי והלקוח יהיה רשאי על פי שיקול דעתו: לבטל את ההזמנה כמפורט בתקנון זה / או להזמין מוצר חילופי הקיים במלאי / או להמתין להגעת המוצר למלאי. בכל מקרה לא תעמוד לו כל זכות לקבל פיצוי כלשהו בגין כך. על אף האמור, במקרה שיחסר מוצר במלאי תהא לחברה זכות לבטל את העסקה וכמובן להשיב ללקוח כספים ששילם ולבטל את חיוביו ואולם לא תעמוד ללקוח כל זכות לקבל פיצוי כלשהו בגין כך.
3.2 איחור במועד אספקה, בשל כל סיבה שהיא, לא יקנה לכם כל זכות לקבל פיצויים ו/או כספים כלשהם למעט זכותכם לבטל את העסקה, בהתאם לאמור בהסכם זה.
3.3 לאחר ביצוע הרכישה באתר יקבל הלקוח אישור הזמנה ישירות למייל שלו. אישור ההזמנה יכלול את פרטי ההזמנה והסכום ששולם ואמצעי המשלוח.
3.4 במידה והמשלוח הינו בינלאומי יקבל הלקוח מייל נוסף עם פרטי המשלוח למעקב.
3.5 איסוף מוצר מהחנות המפעל יעשה בתאום מראש על ידי אדם בגיר בלבד שהינו מעל גיל 18. הלקוח או מי מטעמו יזדהו באמצעות תעודות זהות של הרוכש ובאמצעות תעודת זהות של אוסף המוצר וכן כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה. הלקוח או מי מטעמו שמגיע לאסוף יחתמו על גבי מסמך המאשר את איסוף וקבלת הסחורה לשביעות רצונו ולאחר שבדקו את המוצר. לא יתקבלו לאחר מכן טענות אודות פגמים במוצר ואשר היה ניתן לגלותם בבדיקה סבירה, זאת למעט פגם נסתר.
3.6 מובהר, כי ניתן להשלים רכישה המתבצעת באתר באמצעות פניה טלפונית ישירה למוקד שירות הלקוחות ולמסור את פרטי אמצעי התשלום בעל-פה ולא להקלידם באתר, ואולם רכישה כאמור תחשב כרכישה דרך האתר לכל דבר ועניין והיא תתאפשר רק לאחר שהלקוח יאשר במקום המתאים באתר כי קרא את התקנון וכי הוא מקבל עליו את תנאי התקנון.
מידע תפעולי — משלוח חינם
הפסקה הבאה אינה סעיף בתקנון החי. בחנות מפורסם משלוח חינם עד הבית בקנייה מעל 200 ₪. מתחת לסף זה עשויה לחול תוספת משלוח, שתוצג לפני התשלום.
